Privacy policy

Ambito di applicazione della presente Informativa sulla Privacy

Biogen, Inc. of 225 Binney Street, Cambridge, MA 02142, USA (“Biogen”) ha sviluppato la presente App CLEO per offrire supporto alle persone che vivono con sclerosi multipla (SM). La presente Informativa sulla Privacy descrive quali “dati personali” (ovvero qualsiasi informazione relativa ad una persona fisica identificata o identificabile) dobbiamo raccogliere nell’App, come li usiamo e perché, e i suoi diritti in merito. Alcuni dei dati che raccogliamo su di Lei sono considerati dalla legge dati personali sensibili. Questi includono qualsiasi informazione relativa allo stato di salute e alla vita sessuale di un individuo. Lei non è obbligato a fornire dati personali, ma se decide di non farlo non sarà in grado di utilizzare l’App, in quanto essa richiede alcuni dati personali di base per il funzionamento, come descritto di seguito. Se desidera continuare, deve leggere attentamente le seguenti informazioni e fornire il suo consenso selezionando la relativa casella di spunta nell’App.

Informazioni raccolte e utilizzo

Le diverse funzionalità dell’App raccolgono diversi tipi di dati personali a seconda di come Lei utilizza tali funzionalità.

Registrazione all’App. Se sceglie di utilizzare l’App, dovrà creare un account e un profilo. Per fare ciò verranno raccolti i seguenti suoi dati personali: nome; indirizzo e-mail; password; Paese di provenienza; data di registrazione all’App; argomenti di interesse in merito alla sclerosi multipla. Le verrà assegnato quindi un numero unico di registrazione dell’utente all’App. Se sceglie di fornirli, potranno essere raccolti anche i seguenti dati personali: genere; data di nascita; mese e anno della diagnosi di sclerosi multipla; tipo di sclerosi multipla. Queste informazioni sono necessarie per: (a) creare e gestire il suo account; (b) personalizzare la sua esperienza e fornirle informazioni corrispondenti al suo profilo personale e alle sue preferenze; e (c) fornirle supporto tecnico e amministrativo locale, laddove necessario.

Diario. Se sceglie di utilizzare la funzione del diario dell’App, ciò le consente di avere un quadro completo della sua sclerosi multipla e di poter registrare informazioni sulla salute relative alla malattia (tra cui umore, sintomi, forma fisica e attività fisica) e alla storia medica (tra cui se/quando le è stata diagnosticata la sclerosi multipla, tipo di diagnosi, trattamento e farmaci). Il diario le consente anche di gestire gli appuntamenti con i medici e le ricorda di assumere i farmaci in modo conforme; il diario può anche inviarle notifiche push per ricordarle eventi connessi alla sua sclerosi multipla, se sceglie di attivare questa funzionalità. È a sua discrezione se impostare e utilizzare il diario e può scegliere quali informazioni inserire.

Report. L’App le consente di creare report basati sul diario che possono essere condivisi, ad esempio, con il suo medico. Questa funzione consente di scegliere le informazioni fornite nel report e il relativo intervallo di tempo. Il report verrà creato in formato PDF e potrà essere condiviso all’esterno dell’App, con qualsiasi mezzo si decida, usando i metodi messi a disposizione dal suo dispositivo, ad esempio e-mail, messaggio di testo o messaggio WhatsApp.

Servizio di chat con l’infermiere. Se Lei sceglie di utilizzare il servizio di chat dal vivo, i suoi dati personali menzionati nel paragrafo “Registrazione all’App” saranno accessibili ad un infermiere edotto in sclerosi multipla. Ciò consentirà all’infermiere di chattare con Lei in modo efficace, per fornirle informazioni e consigli personalizzati. Biogen può anche utilizzare le informazioni fornite nella chat: (a) quando necessarie per inviare reclami o report di eventi avversi ad enti regolatori farmaceutici o sanitari locali e internazionali e come altrimenti richiesto dalla legge (si prega di consultare la seguente sezione “Condivisione delle informazioni e trasferimenti internazionali” ); (b) per valutare un reclamo presentato da Lei in merito al servizio di chat dal vivo; (c) per valutare o risolvere un problema tecnico; e (d) per scopi di monitoraggio e formazione.

Interazione con le app Apple Health o Google Fit. Se sceglie di attivare questa funzionalità, potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati personali dall’app a cui si iscrive: attività; mindfulness; alimentazione; misure del corpo; cartelle cliniche; sonno. Questa funzionalità è collegata ai contenuti che ha fornito nell’app Apple Health o Google Fit e le verrà chiesto quali categorie di informazioni vuole condividere con la nostra App. Se non ha registrato alcuna informazione nell’app Apple Health o Google Fit, non potrà utilizzare questa funzionalità. Tali informazioni vengono condivise tramite una tecnologia di comunicazione tra app che consente di: (a) verificare che Lei abbia attivato questa funzionalità; e (b) inviare una richiesta di informazioni alla sua app Apple health o Google Fit. Se Lei sceglie di utilizzare il servizio di chat dal vivo, Biogen può condividere tali dati personali con un infermiere in sclerosi multipla. Non condivideremo i suoi dati personali contenuti nell’app con l’app Apple Health o Google Fit.

Materiale informativo sulla sclerosi multipla. L’App le dà accesso ad articoli e video sulla sclerosi multipla. I suoi dati menzionati nel paragrafo “Registrazione all’App” verranno usati per personalizzare alcuni di questi contenuti.

Programmi. L’App le dà accesso a video progettati per migliorare la sua salute e forma fisica. Se sceglie di utilizzare questa funzionalità, raccoglieremo suoi dati personali, tra cui: video visti; valutazione degli eventuali video visti; programmi completati e quando sono stati completati. Necessitiamo di queste informazioni per: (a) fornirle video o programmi che corrispondono al suo profilo e alle sue preferenze; (b) gestire il contenuto dei video o dei programmi che forniamo; (c) richiedere il suo feedback su un video o un programma; (d) inviarle un messaggio di congratulazioni quando ha completato un programma; e (d) inviarle un promemoria per completare un programma non ancora terminato.

Materiale informativo.Se fornisce il suo consenso spuntando la relativa casella nell’app, i suoi dati personali verranno utilizzati per inviarle comunicazioni relative ad (approfondimenti sulla sclerosi multipla, stili di vita, aggiornamenti sulle funzionalità dell’App. Può annullare l’iscrizione a tali comunicazioni in qualsiasi momento e anche gestire le sue preferenze nell’App.

Tecnologie di raccolta dati basate sugli interessi

Informazioni analitiche. Se sceglie di utilizzare le varie funzionalità sopra descritte, l’App raccoglie suoi dati personali aggregati per valutare come sta utilizzando l’App.

(a) Google Analytics – Lo fa utilizzando una specifica tecnologia di tagging chiamata Google Analytics che fornisce a Biogen informazioni sulle funzionalità usate e le relative frequenze di utilizzo. Biogen analizza queste informazioni in automatico, usando un algoritmo creato per personalizzare la sua esperienza e fornire contenuti su misura per i suoi interessi. L’App inoltre utilizza Google Analytics per raccogliere suoi dati personali aggregati per valutare: (a) numero di volte in cui l’App viene scaricata; (b) numero di account creati; (c) quantità di volte in cui viene letto un articolo, visto un video o completato un programma; e (d) come viene utilizzata l’App. Questa tecnologia di raccolta dati ci consente di distinguerla da altri utenti, di migliorare l’App e la sua esperienza quando la utilizza e di inviarle notifiche push se ha scelto di riceverle.

(b) AppSee – Utilizziamo anche AppSee per analizzare il comportamento degli utenti nell’utilizzo dell’App al fine di migliorare l’esperienza dell’utente stesso.

Notifiche. Batch - Se ha scelto di ricevere notifiche push dall’App attraverso il suo dispositivo, usiamo Batch per inviarle notifiche personalizzate.

Condivisione delle informazioni e trasferimenti internazionali

Fornitori di servizi. Biogen si avvale di fornitori di servizi che la assistono nella gestione delle attività di trattamento dei dati raccolti ed usati in relazione all’App (noti come “responsabili del trattamento dei dati”). Questi includono società che: (a) forniscono a Biogen infermieri in sclerosi multipla locali come parte del servizio di chat dal vivo con un infermiere; (b) forniscono la tecnologia necessaria per il servizio di chat dal vivo con un infermiere; e (c) ospitano il sito web e i dati personali nel cloud e forniscono a Biogen servizi di archiviazione di dati.

Altre società Biogen. Biogen può condividere i suoi dati personali con altre società del gruppo Biogen per gli scopi descritti in questa Informativa sulla Privacy tra cui Biogen International GmbH, Landis & Gyr-Strasse 3, 6300 Zug, Svizzera. Se una terza parte acquisisce tutte o una parte rilevante delle attività o dei beni di Biogen, i suoi dati personali possono essere divulgati in relazione a tale vendita.

Farmacovigilanza e requisiti normativi. Biogen è obbligata per legge a rispettare i requisiti normativi applicabili in quanto azienda farmaceutica, inclusa la segnalazione di reazioni avverse ai nostri prodotti, per monitorare la sicurezza di tutti i farmaci che commercializziamo (noti anche come obblighi di farmacovigilanza o di segnalazione di eventi avversi). Biogen può raccogliere, usare e divulgare i suoi dati personali ad altri membri del gruppo Biogen e ad altre terze parti ove lo ritenga necessario per conformarsi alle leggi applicabili, per proteggere gli interessi vitali di un individuo o, ove necessario, per esercitare, stabilire o difendere i diritti legali di Biogen.

Garanzia di protezione dei dati. I trasferimenti sopra citati possono includere trasferimenti al di fuori del suo Paese verso Paesi che non applicano un adeguato livello di protezione dei dati personali ai sensi della legge in materia di protezione dei dati della sua nazione o dell’Unione Europea. Se trasferiti in tali Paesi, Biogen adotta le misure appropriate per garantire l’adeguata protezione dei suoi dati. La Svizzera è ritenuta dalla Commissione Europea un Paese che garantisce un livello adeguato di protezione ai sensi delle leggi nazionali in materia di protezione dei dati. Diversamente, Biogen utilizza clausole contrattuali standard approvate dall’UE ove necessario per fornire un adeguato livello di protezione. Su richiesta, Biogen fornirà un elenco di tutti i destinatari dei suoi dati personali e/o ulteriori informazioni su eventuali accordi di trasferimento di dati con destinatari esterni all’area economica europea.

Conservazione dei dati personali e diritti

Conserviamo i suoi dati personali finché l’account rimane attivo; Lei può disattivare il suo account in qualsiasi momento. Se non usa l’App da più di 12 mesi, il suo account può disattivarsi automaticamente. Prima di cancellare le sue informazioni, Biogen la contatterà per chiederle se desidera che il suo account rimanga attivo. Inoltre conserveremo le sue informazioni per tutto il tempo necessario a rispettare i nostri obblighi legali e le migliori pratiche di un’azienda farmaceutica responsabile.

Può contattare Biogen in qualunque momento se desidera accedere ai suoi dati personali e riceverli o richiedere informazioni sui dati personali in nostro possesso. Può opporsi all’elaborazione dei suoi dati personali per motivi legittimi e può richiederne la correzione o la cancellazione. Si prega di notare che alcuni di questi diritti sono limitati dalla legge sulla protezione dei dati applicabile e che abbiamo il diritto di raccogliere, elaborare e conservare i suoi dati personali per adempiere ai nostri obblighi legali.

Se dovesse sentirne la necessità, può presentare un reclamo all’autorità locale garante per la protezione dei dati qualora ritenga che i suoi diritti in materia di privacy siano stati violati.

Privacy dei minori

L’App non è progettata per essere usata da parte dei minori di 16 anni. Non rendiamo consapevolmente disponibile l’App, né raccogliamo dati personali di soggetti di età inferiore a 16 anni. Nel caso scoprissimo che un soggetto di età inferiore a 16 anni ha scaricato l’App e fornito i suoi dati personali, li elimineremo immediatamente dai nostri server e bloccheremo l’accesso all’App. Se Lei è un genitore o un tutore ed è a conoscenza del fatto che suo figlio ha fornito dati personali, la preghiamo di contattarci in modo da poter prendere le misure necessarie.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Raccomandiamo di controllare questa pagina periodicamente per eventuali modifiche. In caso di modifiche che richiedono il suo consenso, la contatteremo illustrandole le modifiche e richiedendo il consenso.

Contatti Biogen

Ai sensi della legge sulla protezione dei dati, "titolare del trattamento dei dati" è l’entità legale responsabile della protezione dei suoi dati personali e dell’assistenza all’esercizio dei suoi diritti in materia. Il titolare del trattamento dei suoi dati personali è Biogen. Se, in qualunque momento, ha domande o dubbi sulla presente Informativa sulla Privacy o sul trattamento dei suoi dati personali, può contattare Biogen usando la funzione “Contattaci” nell’App. Se sceglie di usare questa funzione, l’App avrà accesso all’applicazione di posta elettronica sul suo dispositivo per poterci inviare una e-mail. Può anche contattare il Responsabile della protezione dei dati di Biogen all’indirizzo privacy@biogen.com.

Ad ogni giorno la sua vittoria.

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